Versand & Rückgabe

Die Lieferung unserer Ware erfolgt prinzipiell weltweit - ausgenommen sind einige Inseln und Überseegebiete.

Versand

Deutschland

Wir liefern innerhalb Deutschlands im Regelfall mit unseren Logistikpartnern DHL und Deutsche Post - gern auch an Packstationen.

• Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 3,51 € inkl. MwSt. pro Bestellung.
• Ab einem Bruttobestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Europäische Union

Wir liefern innerhalb der EU im Regelfall mit unseren Logistikpartnern DHL und Deutsche Post.

• Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 12,48 € inkl. MwSt. pro Bestellung.
• Ab einem Bruttobestellwert von 250,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Weltweit

Bitte erfragen Sie die Versandkosten für das jeweilige Zielland - wir erstellen Ihnen ein indiviuelle Angebot.

Rückgabe

Etwaige Warenrücksendungen bitten wir Sie an AQcomputare GmbH, Retoure Service Team, Hauptstraße 40, 09337 Callenberg, Deutschland zu schicken.

Widerruf

Möchten Sie als Vebraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, beachten Sie bitte dazu die Hinweise in unseren AGB sowie unter Widerrufsrecht
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind vom Kunden zu tragen.

Reklamation

Sollten Sie fehlerhafte, defekte oder falsche Ware erhalten haben, konatkieren Sie uns bitte.
Damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können: Bitte nennen Sie uns stets die Rechnungsnummer sowie eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer, unter der wir Sie wochentags in der Zeit zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr bei Rückfragen erreichen können.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie als Empfänger die Sendung bei Erhalt auf äußere Unversehrtheit!
Werden Sendungen mit offensichtlichen, äußeren Transportschäden (aufgerissener Karton, Dellen, Wasserschäden o.ä.) angeliefert, verweigern Sie die Annahme der Sendung. Transportschäden werden nicht von uns, sondern vom zuständigen Transportunternehmen bearbeitet. Im Falle eines nachträglich erkannten Transportschadens setzen Sie sich bitte umgehend mit dem jeweiligen Transportunternehmen in Verbindung und nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

Unsere Logistikpartner DHL und Deutsche Post, bitten hierbei um Beachtung dieser drei Punkte:

• Bei offensichtlichen Schäden an den Paketen verweigern Sie die Annahme dieser Pakete mit Hinweis auf den Schaden.
• Bei verdeckten Transportschäden (erkannt nach Annahme der Pakete) bringen Sie das beschädigte Paket innerhalb von 7 Tagen zur nächsten Postfiliale inkl. des Originalkartons zwecks Protokollierung des Schadens durch einen Postangestellten. Generell haben Sie hierbei die Wahl, sich die Ware wieder aushändigen zu lassen, oder diese an uns zurück zu senden.
• Das Einschicken der defekten Pakete an uns ist nicht möglich und wird von DHL nicht als Transportschaden anerkannt. Daher möchten wir Sie in Ihrem eigenen Interesse dringend bitten, die beschriebene Vorgehensweise einzuhalten.